Chính sách Trả hàng và Hoàn tiền tại Khuonlambanh.com

1. Điều Kiện Trả Hàng:

  • Sản phẩm phải được trả lại trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng.
  • Sản phẩm phải còn nguyên vẹn, chưa qua sử dụng và bao bì không bị hỏng hóc.
  • Đính kèm hóa đơn mua hàng hoặc biên lai xác nhận mua hàng.

2. Quy Trình Trả Hàng:

  • Liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng qua email khuonlambanh@gmail.com hoặc số điện thoại 0913.956.799 | 0975.958.518 để thông báo về việc trả hàng.
  • Gửi sản phẩm về địa chỉ: 117/13 TL37, P. Thạnh Lộc, Q. 12, TP. Hồ Chí Minh.
  • Khuonlambanh.com sẽ kiểm tra tình trạng sản phẩm sau khi nhận được.

3. Hoàn Tiền:

  • Sau khi xác nhận sản phẩm đủ điều kiện trả hàng, Khuonlambanh.com sẽ hoàn tiền cho khách hàng.
  • Hình thức hoàn tiền:
  • Hoàn tiền qua chuyển khoản ngân hàng.
  • Hoàn tiền vào tài khoản mua hàng để sử dụng cho các lần mua tiếp theo.
  • Thời gian xử lý hoàn tiền từ 7-10 ngày làm việc kể từ khi nhận được sản phẩm trả về.

4. Chi Phí Trả Hàng:

  • Nếu lỗi do nhà sản xuất hoặc do Khuonlambanh.com, khách hàng sẽ được miễn phí vận chuyển trả hàng.
  • Nếu trả hàng vì lý do cá nhân, khách hàng chịu chi phí vận chuyển trả hàng.

5. Lưu Ý:

  • Không chấp nhận trả hàng và hoàn tiền cho các sản phẩm khuyến mãi hoặc giảm giá, trừ khi sản phẩm bị lỗi.

6. Liên Hệ:

  • Địa chỉ: 117/13 TL37, P. Thạnh Lộc, Q. 12, TP. Hồ Chí Minh
  • Email: khuonlambanh@gmail.com
  • Điện thoại: 0913.956.799 | 0975.958.518

Khuonlambanh.com cam kết mang đến sự hài lòng cho khách hàng với chính sách trả hàng và hoàn tiền rõ ràng, minh bạch.